Soporte técnico | Polco

Soporte técnico

Tu inversión con el respaldo de verdaderos expertos

Conformado por ingenieros electrónicos, químicos y químicos farmacéuticos, nuestro equipo técnico brinda acompañamiento especializado asegurando la confiabilidad y eficiencia de nuestros equipos.

Gracias a la formación especializada, recibida directamente por nuestras marcas representadas, están capacitados para cumplir con los más altos estándares de calidad en cada proceso, logrando así la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de las normativas del sector.

Nuestra oferta

Inspección y diagnóstico

Pruebas de verificación (PV)

Calificaciones operacionales IQ/OQ

Mantenimientos preventivos y correctivos

Capacitaciones y re-entrenamientos

Soporte y consultoría

Implementación de técnicas de análisis

¿Tus equipos necesitan mantenimiento?

¡Prográmalo ahora!

Contacto

Contacta a tu asesor comercial o comunícate con nosotros a través de nuestros canales:

📱+57 (604) 4480592

🗨️ 3167508007

💻 polco@polco.com.co

Inspección y diagnóstico

Hecho el contacto, el asesor debe hacer un reporte completo de la situación.

Si el equipo presenta alguna falla o se encuentra fuera de operación, necesitas una inspección y diagnóstico, para ello debes tener lista la siguiente información preliminar:

– Marca.

– Modelo del equipo Serial.

– Describir el problema que se presenta (compartir fotos y videos)

Mantenimiento preventivo

Si tu equipo se encuentra totalmente funcional, pero presenta desgastes en sus componentes debido a su uso normal, te ofrecemos un mantenimiento preventivo y así puedas alargar su vida útil, para esto vamos a requerir la siguiente información:

-Marca.

-Modelo del equipo.

-Listado de periféricos que acompañan al equipo principal.

-El equipo debe estar 100% operativo, si no es el caso, informar las limitaciones que presenta el equipo.

-Fecha del último mantenimiento

Mantenimiento correctivo

Para este caso se debe conocer exactamente el estado del equipo, para ello el especialista realizará primero una inspección y diagnóstico.