El cuidado y mantenimiento de sus equipos en nuestras manos

Recomendaciones para el envío de equipos al Taller

Conscientes de la necesidad actual de nuestros clientes de enviar sus equipos a nuestro taller de servicio para los diferentes mantenimientos que ofrecemos, queremos compartirles unas recomendaciones muy importantes:

• Una descripción lo más detallada posible del problema o falla que presenta el equipo facilita su inspección y diagnóstico. 
• Asegúrese antes del empaque, que el equipo no presenta ningún tipo de daño físico que pueda luego ser motivo de reclamo por manipulación o transporte de la carga, en caso que si presente un daño físico, reportarlo con todo detalle posible.
• Los equipos que contengan contenedores con reactivos o líneas (mangueras) que pueden quedar cargadas con reactivo o líquidos como el agua, deben de ser previamente vaciados y garantizar una completa eliminación de esos reactivos o líquidos.

• Equipos con elementos delicados o partes fabricadas en vidrio y que no sean necesarias para la prestación del servicio de mantenimiento, deberían quedarse en sus instalaciones debidamente empacadas, para cuando sus equipos retornen nuevamente luego del servicio en nuestro taller sean apropiadamente instaladas. 
• Equipos con elementos delicados o partes fabricadas en vidrio y que deban ser enviadas para la prestación del servicio de mantenimiento, deberán ser protegidos adecuadamente con materiales de empaque como el plástico burbuja, adicionalmente los equipos deberán ser recubiertos con plástico para proteger sus pintura externa, evitar rayones y protegerlos contra impactos.
• Los equipos en algunos casos son sistemas de múltiples componentes o contienen elementos denominados periféricos, asegúrese de enviarnos sus equipos completos (con aquellas partes o elementos que los hacen funcionales como son cables de conexión, teclados, adaptadores, partes especiales que son esenciales para el servicio), para mejor comprensión de este punto una buena práctica es consultarnos previamente si tiene dudas al respecto.
• Seleccionar un adecuado material de empaque al momento de embalar sus equipos  es crucial, la caja original del fabricante es lo ideal para esta labor, si no cuenta con ella deberá asegurarse que el reemplazo cumpla con las mismas características y estándares del original, de lo contrario sus equipos corren el riesgo de sufrir daños físicos o deterioro.  En algunos casos un huacal de madera ayuda aún más a la protección de los equipos.